1. Talep ile portföy kendiliğinden buluşuyor mu?
Emlak ofisinin en değerli iki listesi portföy ve taleptir. Programın, yeni bir portföy girildiğinde onu bekleyen talepleri bulup danışmana haber vermesi gerekir. Bunu yapmayan bir program yalnızca dijital bir defterdir.
Demo sırasında şunu isteyin: bir talep girin (ör. iki bölge, 3+1, bütçe aralığı), sonra o talebe uyan bir portföy ekleyin ve ne olduğuna bakın.
2. Danışman sahada telefonla çalışabiliyor mu?
Danışman günün çoğunu sahada geçirir. Program telefonda rahat açılmalı, fotoğraf doğrudan portföye yüklenebilmeli, yer gösterme kaydı sahada tamamlanabilmelidir. Mağazadan uygulama indirmek şart değildir; tarayıcıda çalışan ve ana ekrana eklenebilen bir program da aynı işi görür.
3. Mevcut verilerim taşınabiliyor mu?
Excel'de ya da başka bir programda tutulan portföy ve müşteri listesi geçişin en zor kısmıdır. Aktarımın kim tarafından, hangi sürede yapılacağını ve mükerrer kayıtların nasıl ayıklanacağını baştan sorun. Programdan çıkmak istediğinizde verilerinizi Excel'e alabildiğinizden de emin olun.
4. Kim neyi görecek, ayarlanabiliyor mu?
Ofis büyüdükçe her danışmanın her ekranı görmesi istenmez: komisyon, muhasebe, mal sahibi bilgileri gibi. Yetkilerin menü düzeyinde ayarlanabilmesi ve yapılan işlemlerin denetim kaydına yazılması gerekir.
5. Yer gösterme belgesi ve evrak programda mı?
Yer gösterme belgesi, yetki sözleşmesi ve tapu fotokopisi gibi evraklar portföyün ve müşterinin içinde saklanmalı. Belgenin kayıttan otomatik hazırlanması günde birkaç yer gösterme yapan ofiste ciddi zaman kazandırır.
6. Ofisin web sitesiyle bağlantısı var mı?
Ayrı bir sitede her ilanı ikinci kez girmek, fiyat değişikliklerinin sitede unutulmasına yol açar. Programa bağlı bir site, panelde yayına aldığınız portföyü kendiliğinden gösterir ve siteden gelen mesajı panele düşürür.
7. Komisyon ve hakediş hesaplanıyor mu?
Satış kapandığında alıcı ve satıcıdan alınan hizmet bedeli, danışmanlar arasındaki pay ve ödenecek hakediş tek kayıtta durmalı. Ay sonu tartışmalarının çoğu bu kaydın olmamasından çıkar.
8. Fiyatlandırma açık mı?
Kullanıcı başına mı, modül başına mı, kurulum ücreti var mı? İhtiyacınız olmayan modüle para ödemediğinizden ve büyüdüğünüzde maliyetin nasıl artacağından emin olun.
9. Veriler nerede ve nasıl korunuyor?
Verilerin hangi altyapıda tutulduğu, ne sıklıkla yedeklendiği, başka bir ofisin verinize erişip erişemeyeceği ve KVKK kapsamında rollerin (veri sorumlusu, veri işleyen) nasıl tanımlandığı yazılı olarak açıklanmalıdır.
Kısa kontrol tablosu
| Soru | Demo'da nasıl denenir? |
|---|---|
| Talep eşleştirme | Talep girin, uyan portföy ekleyin, bildirime bakın |
| Telefonda kullanım | Telefondan fotoğraf yükleyin, yer gösterme kaydı açın |
| Veri aktarımı | Kendi Excel dosyanızdan birkaç satırı aktarmasını isteyin |
| Yetki | Danışman hesabıyla girip muhasebeyi görmeye çalışın |
| Web sitesi | Panelde fiyat değiştirin, sitede güncellendiğini görün |
Sık sorulanlar
Emlak programı ile emlak CRM'i aynı şey mi?
Pratikte evet. CRM müşteri ilişkileri yönetimi demektir; emlak programları portföy yönetimini de içerdiği için iki terim çoğu zaman aynı ürünü anlatır.
Tek kişilik ofise emlak programı gerekir mi?
Portföy sayısı azsa Excel bir süre yeterli olabilir. Talep sayısı arttığında ya da ikinci danışman geldiğinde eşleştirme ve ortak kayıt ihtiyacı ortaya çıkar.